Na Exotic Master, selecionamos cuidadosamente os nossos fornecedores para garantir que você receba as pelúcias mais exclusivas e de alta qualidade do mercado mundial. Por utilizarmos um modelo de logística internacional, trabalhamos com as seguintes diretrizes:

1. Origem dos Produtos

Nossas peluches são enviadas diretamente de nossos centros de distribuição internacionais (localizados principalmente na Ásia e Europa) para o endereço fornecido no momento da compra.

2. Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega é de 15 a 25 dias úteis após a postagem do produto.

• Processamento do pedido: Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará por uma triagem e embalagem, o que leva de 2 a 5 dias úteis.

• Envio: Assim que o produto é despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.

3. Rastreamento do Pedido

Você poderá acompanhar o trajeto da sua encomenda desde a saída do país de origem até a chegada na sua casa. O código de rastreamento será enviado automaticamente para o seu e-mail cadastrado.

4. Taxas Alfandegárias

Nós cuidamos da logística para que sua experiência seja a melhor possível. Caso ocorra qualquer cobrança de taxas de importação (como o Imposto de Importação ou ICMS), a Exotic Master se responsabiliza pelo pagamento. Você não terá nenhum custo extra além do valor pago no momento da compra.

5. Cuidados no Preenchimento

A Exotic Master garante a entrega no endereço solicitado. Por isso, pedimos atenção total no preenchimento dos dados. Caso o produto não seja entregue por erro no endereço ou ausência do destinatário, o custo para um novo reenvio será de responsabilidade do cliente.

6. Seguro Entrega

Todos os nossos envios possuem seguro contra extravio. Caso o seu produto não chegue em até 60 dias úteis após o envio por problemas logísticos comprovados, garantimos o reembolso total do valor pago.